退換貨政策

概述

我們的退款和退貨政策持續7天。如果您購買收到商品7天後，我們無法為您提供全額退款或換貨。

要符合退貨條件，您的商品必須未使用且與您收到的商品狀況相同。它也必須在原始包裝中。

每張訂單僅提供一次退換貨服務，若於7日猶豫期內需要退換貨，須自行負擔來回兩趟運費寄回FunSeeker。

依《消費者保護法》，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。

其他不可退回的物品：

特價商品 / 禮品卡 / 可下載的軟件產品 / 已損壞之包裝 / 客製化商品 / 任何非原始狀態的物品，非我們錯誤的原因而損壞或缺少零件 / 任何在交貨後超過7天退回的物品

為了完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。請不要將您購買的商品退回給製造商。

有尺寸相關疑問，購買前請先聯繫Funseeker客服，請與我們討論確認，避免尺寸不合問題產生。

退款

除非商品瑕疵，退貨手續費/運費由買方全額支付，謝謝您的諒解，我們會在7個工作天之內完成退貨退款流程。

收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的商品。我們還將通知您批准或拒絕您的退款。

如果您獲得批准，那麼您的退款將被處理，並且信用將在一定天數內自動計入您的信用卡或原始付款方式。

若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

 

延遲或丟失退款

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯繫您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式發布。

接下來聯繫您的銀行。在退款之前通常有一些處理時間。

如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請通過 email 與我們聯繫。

銷售物品

只能退還原價商品。特價商品無法退款。

禮物

如果該商品在購買並直接運送給您時被標記為禮物，您將收到相當於退貨價值的禮品積分。收到退回的物品後，禮券將郵寄給您。

如果該物品在購買時未標記為禮物，或者送禮人將訂單運送給他們自己稍後送給您，我們將向送禮人退款，他們會了解您的退貨情況。

運費退貨

要退回您的產品，您應該將您的產品郵寄至：台中市南屯區黎明路一段846-3號/陳小姐收。

您將負責支付退回商品的運費。運費不予退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。

根據您居住的地方，您更換的產品送達您的時間可能會有所不同。

如果您要退回更昂貴的物品，您可以考慮使用可追踪的運輸服務或購買運輸保險。我們不保證我們會收到您退回的物品。

需要幫忙？

有關退款和退貨的問題，請通過 email 與我們聯繫。

FunSeeker保有最終的退換貨決定權及退換貨規則的更改權。